江蘇制定家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系
記者從5月10日召開的江蘇省家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)第一屆第二次委員會(huì)議上獲悉,江蘇正在制定《家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系》,通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范全省家政服務(wù)行業(yè),促進(jìn)服務(wù)更專業(yè)可靠,引導(dǎo)家政企業(yè)做大做強(qiáng)。
面對(duì)家政服務(wù)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、從業(yè)門檻低、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等現(xiàn)實(shí)問題,江蘇家政標(biāo)準(zhǔn)體系將通過構(gòu)建科學(xué)化、層次化的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò),推動(dòng)家政服務(wù)向?qū)I(yè)化、品質(zhì)化發(fā)展,為行業(yè)監(jiān)管、企業(yè)運(yùn)營(yíng)及消費(fèi)者選擇提供統(tǒng)一依據(jù)。
據(jù)了解,標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)計(jì)劃設(shè)立“服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)崗位標(biāo)準(zhǔn)”四個(gè)一級(jí)子體系,下設(shè)子體系及具體標(biāo)準(zhǔn),全面、系統(tǒng)反映家政服務(wù)行業(yè)各服務(wù)環(huán)節(jié),涵蓋家政服務(wù)全流程。標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)初期將突出關(guān)鍵領(lǐng)域攻關(guān),針對(duì)“一老一小”照護(hù)等群眾關(guān)切領(lǐng)域優(yōu)先研制急需標(biāo)準(zhǔn),填補(bǔ)行業(yè)空白。(記者 黃紅芳)