“一平臺(tái)辦理”為基層織好減負(fù)增效“雙面繡”

　　近日，在句容市華陽街道便民服務(wù)中心大廳內(nèi)，工作人員通過江蘇省基層高頻事項(xiàng)“一平臺(tái)辦理”系統(tǒng)，用時(shí)不到5分鐘，便為居民張女士辦好靈活就業(yè)人員參保業(yè)務(wù)和醫(yī)保服務(wù)。

　　為充分發(fā)揮數(shù)據(jù)賦能政務(wù)服務(wù)的作用，提升基層政務(wù)服務(wù)效能，讓群眾辦事少跑路，去年7月以來，華陽街道積極推進(jìn)基層高頻事項(xiàng)“一平臺(tái)辦理”改革工作，目前已實(shí)現(xiàn)了靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼申領(lǐng)、個(gè)人綜合信息變更、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)繳等38項(xiàng)高頻事項(xiàng)全覆蓋“一平臺(tái)辦理”，累計(jì)辦件近800件。

　　據(jù)了解，基層高頻事項(xiàng)“一平臺(tái)辦理”貫通了5個(gè)省級(jí)部門網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)，涉及民政、人社、醫(yī)保、衛(wèi)健、稅務(wù)等部門。在線下，華陽街道便民服務(wù)中心工作人員登錄基層高頻事項(xiàng)“一平臺(tái)辦理”，即可辦理所有高頻事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)基層一個(gè)窗口、全科服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾辦事更快捷、更高效。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，自“一平臺(tái)辦理”投入使用以來，各事項(xiàng)辦理流程壓縮近30%，辦理時(shí)間壓縮60%，極大提升了辦事效率，提高了群眾的滿意度。

　　“‘一平臺(tái)辦理’還統(tǒng)一了事項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)高頻事項(xiàng)的受理?xiàng)l件、辦理情形、辦理材料等要素信息做到全省一致，讓群眾辦事更放心�！本淙菔腥A陽街道便民服務(wù)中心工作人員戴程介紹。

　　“一平臺(tái)辦理”不僅使基層政務(wù)服務(wù)效能得到有效提升，更是為基層減負(fù)賦能�！耙郧敖o群眾辦理一個(gè)事項(xiàng)需要切換不同系統(tǒng)、登錄多個(gè)平臺(tái)，現(xiàn)在‘一平臺(tái)辦理’上線了，只需一個(gè)賬號(hào)和密碼、登錄一個(gè)平臺(tái)，即可辦理38個(gè)高頻事項(xiàng)�！睂�(duì)于此項(xiàng)改革，戴程深有感觸。

　　據(jù)了解，“一平臺(tái)辦理”改革是將多個(gè)部門的業(yè)務(wù)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)實(shí)質(zhì)性融合到一個(gè)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上，在一個(gè)平臺(tái)上產(chǎn)生數(shù)據(jù)、共享數(shù)據(jù)，既讓辦事結(jié)果數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)回流基層，也讓辦事所需數(shù)據(jù)可以敏捷調(diào)用。“這次推進(jìn)基層高頻事項(xiàng)‘一平臺(tái)辦理’改革，沒有推倒原有平臺(tái)，沒有進(jìn)行新系統(tǒng)建設(shè)，而是通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、小幅改造，接口對(duì)接、頁(yè)面集成等方式實(shí)現(xiàn)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)通、平臺(tái)用戶通、平臺(tái)應(yīng)用通、平臺(tái)數(shù)據(jù)通�！北忝穹�務(wù)中心主任陳俊介紹。

　　此外，為提高群眾知曉率和使用率，便民服務(wù)中心還借助大廳宣傳屏、前臺(tái)咨詢導(dǎo)引、“一平臺(tái)辦理”專窗標(biāo)識(shí)等載體做好宣傳推廣和氛圍營(yíng)造。接下來，街道將持續(xù)推動(dòng)基層高頻事項(xiàng)“一平臺(tái)辦理”工作走深走實(shí)，切實(shí)為基層減負(fù)、提升辦事效能，為企業(yè)群眾提供更加高效便捷的政務(wù)服務(wù)。(林珊 唐探）